Санкт-Петербург / AbsolutTV.ru / Новости / Вечером 1 ноября авиакомпания Turkish Airlines объявила об отмене всех рейсов, вылетающих из Стамбула из аэропорта Сабиха Гекчен. Причиной такого решения стала беспрецедентная проблема, связанная с обрушением системы, что привело к сбоям в процессах продажи билетов и бронирования. Это создало большие неудобства туристам, которые планируют свои путешествия.

По информации турецкого издания Turizm Guncel, проблема возникла из-за обрушения старой инфраструктуры сервисов по бронированию, продаже авиабилетов, контролирования веса и информирования во время полёта для пилотов лайнеров под названием DCS IBM Troy. Представители авиакомпании утверждают, что система была восстановлена с уже внесенными исправлениями и добавляют, что возможной причиной проблемы могло послужить "иностранное вмешательство", хотя доказательств этого нет.

Генеральный директор Turkish Airlines, Билал Экши, заявил в социальных сетях, что неисправность была устранена и рейсы начали выполняться. Он также поблагодарил пассажиров за терпение и понимание, добавив, что авиакомпания стремится вернуться к нормальной жизни в течение нескольких часов.

Для пассажиров, у которых были билеты на 1-2 ноября, Turkish Airlines предоставила дополнительные права на замену и возврат средств, при условии, что изменения будут внесены до 7 ноября. Авиакомпания также запустила бесплатный интернет-сервис для ожидающих пассажиров в аэропорту.

Отмена всех рейсов Turkish Airlines вызвала значительные неудобства для пассажиров, однако компания активно работает над решением проблемы и старается минимизировать негативные последствия для своих клиентов. Насколько компании удастся решить все проблемы, покажут ближайшие несколько дней.