Санкт-Петербург / AbsolutTV.ru ФК «Зенит» даст новые возможности болельщикам с помощью технологий SAP  23 июля, Москва, – футбольный клуб «Зенит», лидер российского футбола, и компания SAP СНГ, один из лидеров рынка корпоративных приложений, в преддверии нового футбольного сезона объявили о подписании трехлетнего договора о сотрудничестве, в рамках которого будет реализован проект по созданию новой системы работы с болельщиками. Это первый в России проект по внедрению решения SAP в спортивной индустрии и один из самых крупных в пакете коммерческих контрактов «Зенита».

Цель ФК «Зенит» – сформировать новую культуру спортивных мероприятий, объединив болельщиков вокруг бренда и предложив им возможности для максимального вовлечения в любимую игру. Клуб направляет значительные средства в развитие инфраструктуры и создание условий, при которых поход на матч становится знаковым событием с высоким уровнем комфорта.

Большое внимание будет уделено развитию взаимоотношений с региональными болельщиками, которые смогут быть вовлечены в активное общение с клубом вне зависимости от своего местонахождения.

«ФК «Зенит» стремится стать примером современного подхода к спорту: зрелищному, результативному и успешному. Решение SAP позволит нам играть по мировым правилам не только на спортивной арене, но и в работе с болельщиками – мы сможем вывести коммуникации на новый уровень, позволяющий вести адресный диалог и получать от болельщиков обратную связь. Мы сможем создать условия, при которых любое взаимодействие с клубом будет максимально удобным»,- прокомментировал генеральный директор ФК «Зенит» Максим Митрофанов.

«Самые успешные клубы современности – те, которые лучше всего работают со своими болельщиками. Для клуба такого уровня, как «Зенит», важно быть ближе к своим фанатам, ведь они – моральная опора команды. Использование передовых технологических инструментов даст возможность работать с миллионами фанатов так, как будто каждый из них – член команды. Решение SAP позволит клубу получить новый уровень поддержки, усилить свой бренд, создать максимально удобное общение со своими сторонниками,- отметил Павел Гонтарев, генеральный директор SAP СНГ.

В клубе будет организован контакт-центр для эффективного управления входящими и исходящими телефонными вызовами. В единой системе возможно будет вести историю взаимоотношений со всеми целевыми аудиториями, анализируя и управляя дальнейшим развитием отношений.

Болельщики смогут получать индивидуальные предложения от клуба – они будут включать в себя различные акции, выгодные предложения по приобретению билетов и абонементов на посещение матчей.

Также, благодаря сбору и анализу данных о болельщиках и об их взаимодействии с клубом, появится возможность предлагать персональные предложения, наиболее полно отвечающие потребностям болельщиков. Каждый любитель футбола будет получать только то, что важно именно для него, и вести общение с клубом по наиболее удобным каналам: SMS, e-mail, проекты клуба. Таким образом, «Зенит» станет ближе к своим болельщикам, а их взаимодействие будет более удобным и выйдет на качественно новый уровень.

В рамках сотрудничества SAP также станет официальным технологическим партнером клуба и войдет в число его спонсоров: логотип одного из мировых лидеров ИТ-отрасли будет частью формы клуба и появится на трибунах стадиона петербургской команды. Став спонсором ФК «Зенит», SAP получает возможность поддержать российский спорт и представить свой бренд многомиллионной аудитории болельщиков.

Логотип SAP будет размещен на форме игроков, трибунах стадиона, на сайте клуба. Кроме того, SAP и ФК «Зенит» будут совместно проводить мероприятия для болельщиков и СМИ, цель которых – рассказывать о современных технологиях в спорте, лучших матчах, работе клуба.

фото: ФК Зенит